في السنوات الخمس الماضية، دخل الذكاء الاصطناعي (AI) مختلف القطاعات، وأصبحت تقنيات التعلم الآلي والتعلم العميق جزءًا لا يتجزأ من العمليات المؤسسية حول العالم.
ومع تزايد اعتماد هذه التقنيات، يتوقع الخبراء أن تحدث تغييرات جذرية في العديد من الصناعات بحلول عام 2030، حيث سيصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية وعملياتنا الصناعية.
يشير الخبراء إلى أن الصناعات التي تعتمد على البيانات الضخمة والعمليات المتكررة ستكون الأكثر تأثرًا بالذكاء الاصطناعي، ومع ذلك، فإن الصناعات التي تتطلب لمسة إنسانية وإبداعًا ستكون الأكثر مقاومة للتغيير.
إليك نظرة على 10 صناعات من المتوقع أن يشهد الذكاء الاصطناعي فيها أكبر تأثير:
1- الرعاية الصحية
سيحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في قطاع الرعاية الصحية من خلال تحسين التشخيص والعلاج، فباستخدام تحليل البيانات الضخمة والتعرف على الصور، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة الأطباء في تشخيص الأمراض بدقة أكبر وسرعة أعلى.
كما سيتم استخدام الروبوتات الجراحية والمراقبة الصحية عن بعد لتحسين جودة الرعاية وتقليل التكاليف.
2- خدمة العملاء
ستتحول خدمة العملاء بشكل كبير مع استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير روبوتات الدردشة التي يمكنها فهم لغة العملاء وحل مشكلاتهم بشكل تلقائي.
بالإضافة إلى ذلك، ستساعد محركات التوصية في تخصيص تجارب العملاء، مما يعزز ولاءهم ورضاهم.
3- الخدمات المصرفية والمالية والتأمين (BFSI)
سيؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تحسين العمليات المصرفية والمالية من خلال الكشف عن الاحتيال، وتحليل البيانات المالية، وتقديم خدمات مخصصة للعملاء.
كما سيتم استخدام التحليلات التنبؤية لتقييم المخاطر واتخاذ قرارات استثمارية أكثر ذكاءً.
4- الخدمات اللوجستية
ستحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في قطاع الخدمات اللوجستية من خلال تحسين إدارة سلسلة التوريد وتقليل التكاليف.
باستخدام التحليلات التنبؤية، يمكن للشركات توقع الطلب وتخطيط المسارات المثلى لتوصيل البضائع.
5- التجزئة
سيغير الذكاء الاصطناعي طريقة عمل تجار التجزئة من خلال تحليل سلوك العملاء وتوقع الطلب.
كما ستساعد المتاجر الذاتية، مثل Amazon Go، في تقديم تجربة تسوق سلسة دون الحاجة إلى تدخل بشري.
6- الأمن السيبراني
سيصبح الذكاء الاصطناعي أداة رئيسية في مكافحة الهجمات السيبرانية من خلال مراقبة الشبكات واكتشاف الأنشطة المشبوهة بشكل تلقائي.
كما سيتم استخدامه لتحليل أنماط الهجمات وتطوير استراتيجيات دفاعية أكثر فعالية.
7- النقل
ستحدث تقنية القيادة الذاتية ثورة في صناعة النقل، حيث ستقلل من الحوادث وتحسن كفاءة الوقود.
كما سيتم استخدام الشاحنات ذاتية القيادة لتوصيل البضائع بشكل أسرع وأكثر أمانًا.
8- التسويق
سيغير الذكاء الاصطناعي طريقة تسويق المنتجات من خلال تحليل بيانات العملاء وتقديم إعلانات مخصصة.
كما سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين استراتيجيات التسويق وزيادة معدلات التحويل.
9- الدفاع
سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير أسلحة ذاتية وتقنيات مراقبة متقدمة.
كما سيتم استخدام التعرف على الوجوه والصوت لتعزيز الأمن القومي.
10- نمط الحياة
سيؤثر الذكاء الاصطناعي على حياتنا اليومية من خلال المنازل الذكية والأجهزة المتصلة.
ستساعد الأجهزة مثل Amazon Alexa وGoogle Home في إدارة المهام اليومية بشكل تلقائي، مما يوفر الوقت والجهد.
